Gestão de Google Ads para e-commerce e geração de leads

Depende da procura que existe para o que vendes e da margem de cada venda, não de uma tabela. O caminho que seguimos é o inverso do habitual: estimamos o volume de pesquisas dos termos que interessam, o custo por clique provável e a taxa de conversão esperada, e daí sai o investimento mínimo para o canal ter sentido. Se esse mínimo não fizer sentido para o negócio, dizemos antes de começar em vez de aceitar uma verba que não vai chegar a lado nenhum.

Analisamos a estrutura da conta, os termos de pesquisa que estão a gastar sem converter, a configuração das conversões, a qualidade do feed (se houver loja) e a atribuição. Entregamos uma lista do que está a desperdiçar orçamento e do que está mal medido, com o impacto estimado. Não é uma demonstração comercial disfarçada: o relatório é teu e serve mesmo que não trabalhes connosco.

Normalmente por três razões, e quase sempre é mais do que uma ao mesmo tempo. A primeira: a conversão está a contar o evento errado, por exemplo cada visita à página de obrigado em vez de cada encomenda. A segunda: o Google atribui a venda ao dia do clique e não ao dia da compra, o que desencontra os números. A terceira: por omissão, o Google conta todas as conversões e não as conversões únicas. É o primeiro problema que resolvemos numa conta nova, porque todas as decisões seguintes dependem de os números serem verdadeiros.

Trabalhamos, mas com condições. A Performance Max dá bons resultados quando o feed está em ordem, as conversões estão corretas e as exclusões de marca e de público estão definidas — e dá resultados enganadores quando lhe entregamos a conta sem nada disso, porque canibaliza tráfego de marca que já era nosso e apresenta-o como novo. Usamos com segmentação de campanhas de marca em separado, para se ver o que é incremental.

Fee mensal fixa, definida pelo âmbito do trabalho e pelo número de campanhas e mercados. O investimento em anúncios é separado e vai direto para o Google em nome do cliente — nós não faturamos media nem recebemos comissão sobre o que se gasta. É deliberado: quem cobra percentagem do investimento ganha mais quando recomenda gastar mais.

As primeiras duas a três semanas são de correções e de recolha de dados; é normal os números oscilarem nessa fase. A partir do segundo mês há base suficiente para comparar com o período anterior, e ao terceiro mês já se vê a tendência com clareza. Quem prometer resultados estáveis na primeira semana está a prometer sorte, não gestão.

Um especialista sénior responsável pela tua conta, que é a mesma pessoa que vês nas reuniões. Não há camada comercial entre quem decide e quem mexe nas campanhas — é uma vantagem de sermos uma equipa boutique.